¿Conoces esta herramienta? ¿Te parece muy complejo? Déjanos contarte cómo el Lead Scoring puede ayudarte a perfilar mejor tus acciones de marketing digital y cómo FluxForce lo tiene incorporado.
En el marketing nada se puede dejar al azar. Cada dato es importante y puede ser clave para una estrategia de éxito. Sacar el máximo provecho a la información de los leads puede marcar la diferencia en el crecimiento de tu empresa.
Recopilar los datos no es la cuestión más compleja, lo liado suele ser procesarlos y clasificar a los posibles clientes. Como casi todo lo relacionado al marketing automation, la solución está en manos de nuestra plataforma All-In-One.
Lead Scoring ¿qué es?
El lead scoring es el proceso de clasificar a tus prospectos, asignándoles valores muchas veces numéricos, de acuerdo a diversos atributos que previamente definirás. Estos indicadores según los cuales les calificarás pueden ser su ubicación geográfica, su rango etario, su información profesional, la forma en la que han llegado a sitio, cómo interactúan con tu empresa o marca, etc.
Posteriormente, la propia interacción del cliente con tu sitio web y con la información que le compartes, te permitirá establecer otros indicadores de valor para continuar segmentando y perfilando tus acciones.
Cada empresa define su modelo de valoración y puntuación, generalmente está muy relacionado con los buyer persona que se han caracterizado de antemano y que permiten definir aquellos leads que más posibilidades tienen de comprar tu producto/servicio.
¿Cómo beneficia a tu empresa utilizar lead scoring en FluxForce?
- El lead scoring permite un análisis más rápido y objetivo, lo que propicia una integración más expedita con el departamento de ventas. El lead que tiene altas calificaciones y está listo para pasar a una fase más avanzada y cercana a la compra pasa directo al departamento de ventas.
- Este sistema de puntos ayuda a tu equipo de ventas y marketing a ser más eficientes, priorizando leads y enfocando sus esfuerzos en aquellos prospectos con posibilidades más reales de hacer una compra. Esto se traduce en una mayor tasa de conversión de clientes.
- Posibilita diseñar y aplicar estrategias más eficientes, menos dispersas en función de una segmentación más precisa.
- Permite generar una interacción más adecuada y coherente con el perfil y los intereses del futuro cliente.
¿Cómo automatizar acciones a partir del Lead Scoring?
FluxForce te permite crear Activadores, o sea, definir condiciones bajo las cuáles se ejecutarán acciones para el contacto y se asignarán o ajustarán puntos tomando como base eventos predefinidos. Las condiciones, valores, indicadores los podrás definir según tus objetivos y las características que has definido para tu buyer persona.
A partir de los activadores podrás ejecutar infinidad de acciones como:
- Ajustar la(s) campaña(s) que está recibiendo el contacto de acuerdo al puntaje que está recibiendo por su información y sus acciones.
- Trasladar al lead dentro del CRM, según su lugar en el embudo de compra.
- Ajustar la segmentación de tus contactos, moviendo al lead, incorporándolo o sacándolo de una lista o segmento.
En conclusión el Lead Scoring te permitirá definir la proximidad de un lead a tu buyer persona y el interés e implicación que haya demostrado en tus productos/servicios durante una campaña. Utilizar esta potente herramienta de FluxForce en tu empresa te proporcionará una serie de ventajas competitivas para aumentar tus conversiones.
