Lead nurturing o nutrición de leads es esencialmente atraer a tu target, guiarlo por el proceso de compra y posicionar tu producto/servicio como la mejor opción, todo esto sobre la base de ofrecerle la información necesaria que le permita tomar su decisión de compra.
No se trata de atestar de correos y newsletters la bandeja de entrada de tus futuros clientes, el lead nurturing va de educar, informar, involucrar y finalmente convertir al prospecto en cliente.
Claves de Éxito
- Establece objetivos claros. Desde el inicio es primordial definir las metas a alcanzar, esa pauta permitirá medir luego si se está avanzando en la dirección correcta. Algunos indicadores interesantes puede ser la tasa de apertura, la respuesta a los CTA’s, la descarga de documentos, etc.
- Define con claridad tu buyer persona. Para lograr una comunicación exitosa lo primero es conocer a quién nos queremos dirigir, describirlo, definir sus características, sus hábitos y sus preferencias. El ejercicio de construir un buyer persona es complejo pero te ayudará a generar estrategias mucho más eficientes.
- Genera contenidos valiosos y relevantes. El contenido que compartes con tus leads debe ser auténtico pero además debe aportarles valor. Desde la filosofía del marketing de contenidos o marketing inbound aprendemos que es necesario conocer a la audiencia, personalizar los contenidos y diseñarlos para ser fáciles de entender. Un ebook, una guía, una infografía, son algunos de los contenidos más eficientes para obtener la atención e información deseada de un lead.
- Utiliza plataformas de Marketing Automation. Desarrollar una campaña de Lead Nurturing puede ser un fiasco, incluso imposible, si no cuentas con las herramientas necesarias. FluxForce te permite gestionar contactos ilimitados, diseñar workflows multicanales adaptados a tus necesidades, disponer de plantillas prediseñadas, entre otras prestaciones para que tu proceso de nutrición de prospectos sea eficiente y exitoso.
Una buena estrategia de Lead Nurturing puede incidir positivamente en tu negocio. Te va a ayudar a identificar los contactos que ya están listos para realizar la compra, te permitirá llegar a aquellos que aún no se deciden e incluso te puede servir para recuperar a quienes se han perdido en el proceso.
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